UniPBX Sisteme de Comunicații și Rețele de Birou oferă servicii de instalare, configurare și optimizare a echipamentelor de telefonie internă, cablare structurată, routere de birou și rețele Wi-Fi pentru spații comerciale.

Fiecare comandă este confirmată printr-un deviz scris, care specifică echipamentele, lucrările incluse și termenul de execuție. Serviciile nu includ mentenanța preventivă decât dacă este prevăzută explicit într-un contract separat.

Clientul se obligă să asigure accesul echipei UniPBX la spațiul unde se execută lucrările, în intervalul orar stabilit de comun acord.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate cu privire la infrastructura existentă (planuri de cablare, prize, panouri electrice). Orice omisiune poate duce la costuri suplimentare sau întârzieri.

Clientul nu are dreptul să modifice configurația echipamentelor instalate fără acordul scris al UniPBX. Intervențiile neautorizate anulează garanția.

UniPBX răspunde pentru calitatea lucrărilor executate conform devizului și standardelor tehnice aplicabile (cablare structurată conform TIA/EIA-568, configurare rețea conform cerințelor clientului).

UniPBX nu este răspunzătoare pentru:

• Defecțiuni cauzate de supratensiuni electrice, căderi de rețea externă sau intervenții neautorizate.
• Întreruperi ale serviciilor de internet furnizate de operatorul terț.
• Daune indirecte (pierderi de date, întreruperi de activitate) care depășesc valoarea serviciilor prestate.

Garanția pentru echipamentele instalate este de 12 luni de la data recepției, cu excepția consumabilelor (cabluri, conectori) care sunt garantate doar la montaj.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare. Plata se face integral la finalizarea lucrării, pe bază de factură emisă de UniPBX.

Pentru lucrări care depășesc 5.000 lei, se poate solicita un avans de 50% din valoarea devizului. Avansul nu este rambursabil în cazul în care clientul anulează comanda după începerea lucrărilor.

În caz de neplată la termen, UniPBX își rezervă dreptul de a suspenda serviciile de suport până la achitarea integrală a sumei datorate.

UniPBX poate modifica prezentele condiții cu un preaviz de 15 zile, comunicat prin e-mail la adresa clientului. Dacă clientul nu este de acord cu modificările, poate rezilia contractul fără penalități în termen de 7 zile de la notificare.

Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți cu un preaviz scris de 30 de zile. În caz de încălcare gravă a obligațiilor (neplată, intervenții neautorizate), partea prejudiciată poate rezilia de îndată contractul.

La încetarea contractului, clientul are obligația de a returna echipamentele aflate în custodie (dacă este cazul) în termen de 10 zile lucrătoare.

Pentru întrebări legate de aceste condiții, ne puteți contacta la adresa Splaiul Croitorilor 924, prin e-mail la info@unipbx.com sau telefonic la 0763252488.

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești din România, conform legii aplicabile.